När Mimmi Fritiofzon loggade in på Folksams hemsida fick hon en chock. Tre okända män skulle få hennes pengar om hon dog. Och när hon ringde för att åtgärda det fick hon ett märkligt och otrevligt bemötande.
Folksams jättemiss: Tre okända män skulle få ärva henne
Bilbo Göransson
Uppdaterad: 30 maj 2025Publicerad: 29 maj 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Mimmi Fritiofzon hörde av sig till Folksam för att påpeka ett fel. Tre okända män stod som förmånstagare för hennes sparkapital på hennes kapitalförsäkring. Det innebär att de skulle få hennes pengar om hon dog exempelvis.
Men när hon ringde försäkringsbolaget för att påpeka felet så blev hon illa bemött.
MISSA INTE: Fälla i tjänstepensionen när du fyller 65: ”Kostar mig 20 000 per år”
”Trodde jag var en senil gammal tant”
Det framgår av Ekots reportage.
”Till slut sade jag till honom att: ’Jag förstår om du tror att jag är en senil gammal tant som har glömt vad mina barn heter, men det är inte så. Det är fel namn’”, säger Mimmi Fritiofzon till Ekot.
ANNONS
Blandades ihop av Folksam
Hennes personnummer blandades troligen ihop med en annan kund, vilket gjorde att de tre okända männen blev förmånstagare.
Till Dagens Industri säger Folksam att de tar allvarligt på felet.
ANNONS
”Vi tycker också att det är oerhört tråkigt att kunden känner sig dåligt bemött. Det ber vi om ursäkt för. Nu har vi haft en dialog med kunden på nytt och rett ut ärendet”, skriver Marcus Haglund, pressansvarig för Folksamgruppen, till DI.
Nu ska försäkringsjätten se över sina rutiner för att förhindra problemet uppstår igen för andra kunder.
Vad är en kapitalförsäkring
En kapitalförsäkring påminner om ett ISK-konto, men med skillnaden att du kan spara pengar med någon annan som förmånstagare.
I en kapitalförsäkring kan du spara i fonder, aktier och värdepapper beroende på vilken typ av försäkring det är. Det finns tre typer – fondförsäkring, depåförsäkring och traditionell försäkring.
Läs mer om ekonomi:
Fälla i tjänstepensionen när du fyller 65: ”Kostar mig 20 000 per år”
1,2 miljoner svenskar påverkas – nu utreds garantipensionen
Betaljätten gör slut – Är det över för Bank-ID?
ANNONS
Svenskar förlorar miljarder på att inte byta bilförsäkring
Länsstyrelsen stoppar Stockholms miljözon – ”bristande förarbete”
ANNONS
Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS