E55

Män klagar mest

klagar
Kvinnor och män klagar på olika saker. Bilden är ett montage. (Foto: Canva)
Paulina Monzón
Paulina Monzón
Uppdaterad: 15 apr. 2025Publicerad: 15 apr. 2025

När det kommer klagomål hos Allmänna reklamationsnämnden är det stora skillnader mellan könen. Och enligt psykologen är det könstypiska intressen som styr.

ANNONS
ANNONS

Mest läst i kategorin

Om du gjort ett köp av en vara eller en tjänst och inte blir helt nöjd, då kan man göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Det finns olika krav för att man ska kunna göra en anmälan, till exempel ett tillräckligt högt värde på varan eller tjänsten.

Under 2024 tog ARN emot nästan 26 000 anmälningar från konsumenter som varit missnöjda med varor eller tjänster, skriver Dagens Nyheter. Enligt myndighetens statistik stod män för 58 procent av anmälningarna, medan kvinnor stod för 42 procent. Skillnaderna har varit liknande under tidigare år.

MISSA INTE: Svensk pension sviker de med hårdast jobb – men inte i Danmark

Kvinnor och män klagar om olika saker

Mest anmälningar gjordes i kategorin motor, främst bilköp, där männen stod för hela 72 procent av fallen. Näst flest klagomål gällde ”allmänt”, vilket ofta rör flytt, städning eller andra tjänster som inte passar in i övriga kategorier. Även här är männen i majoritet. Det gäller också ärenden kopplade till bank, till exempel krav efter obehöriga transaktioner.

Kvinnor är däremot i majoritet i kategorier som gäller skor, textilier och möbler. Där står de för cirka 60 procent av anmälningarna. Någon djupare analys av varför könsskillnaderna ser ut som de gör har inte gjorts av ARN.

ANNONS

Psykologens förklaring: Intressen och konflikthantering

Agneta Herlitz, professor i psykologi, menar att könstypiska intressen styr vilka typer av ärenden som anmäls:

”Män visar ett större intresse än kvinnor för saker, medan kvinnor är mer intresserade av människor än vad män är. Att dessa skillnader finns är väl belagt även om det är oklart varför”, förklarar hon.

ANNONS

Hon ser även en tendens att män är mer benägna att ta en konflikt.

”Det är också väl känt att män ofta är mer aggressiva, även om dessa skillnader inte alltid behöver vara så stora.”

Läs mer om ekonomi:

Inflationen sjunker, men inte för matpriserna

Experten: Så påverkar börsraset din pension

Experten: Så mycket bör du spara privat till pensionen

Experten Felicia Schön: Gör det här med din skatteåterbäring

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS