Skatteverket tappar mark i allmänhetens ögon. Enligt årets mätning har myndighetens anseende sjunkit markant – även om det fortfarande ligger över snittet jämfört med andra svenska myndigheter.
Bilbo Göransson
Uppdaterad: 19 juni 2025Publicerad: 19 juni 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
”Det här är ett resultat som visar att vi inte kan slå oss till ro utan att vi ständigt måste arbeta med att allmänheten ska känna förtroende för Skatteverket”, säger Anders Ågren, kommunikationschef på Skatteverket, i ett pressmeddelande.
Skatteverket får i årets anseendeindex ett betyg på 52, vilket innebär ett tapp med sex enheter från fjolårets siffra på 58. Då låg Skatteverket på sin högsta notering någonsin i mätningens historia. Trots tappet ligger myndigheten fortfarande tydligt över genomsnittet för svenska myndigheter, som i år hamnar på index 39.
MISSA INTE: Skatteverket räknade fel: 79 000 bor inte ens kvar i Sverige
Trendbrott för Skatteverket
Bakom minskningen pekar Anders Ågren på den senaste tidens medierapportering.
”En delförklaring till tappet kan vara att det som skrivits om Skatteverket i medierna den senaste tiden har upplevts mer negativt än i fjol”, säger han.
Han framhåller samtidigt att förra årets rekordresultat bör ses som ett undantag – förra årets höga index på 58 var också ovanligt bra och årets tapp till index 52 behöver även ses i ljuset av det, anser han.
Skatteverket har under flera år legat stabilt i den övre delen av mätningen, men årets nedgång kommer i ett bredare sammanhang där flera myndigheter ser liknande tendenser.
ANNONS
ANNONS
Förtroendet viker
Enligt Verian, som tidigare hette Kantar Public, syns en generell nedgång i allmänhetens syn på svenska myndigheter. Genomsnittet för samtliga 51 undersökta myndigheter har minskat med tre punkter, från index 42 till 39.
Mätningen bygger på flera olika parametrar: övergripande rykte, personligt intryck, tillit, kvalitet i tjänster och myndighetens upplevda framgång. Skatteverket får nu alltså 52 poäng på skalan, vilket fortfarande är klart över snittet men samtidigt visar att förtroendet är skörare än på länge.
11 000 personer har tyckt till
Undersökningen genomfördes mellan den 13 och 30 maj 2025 och omfattade drygt 11 000 personer i åldern 18 till 79 år. Svaren samlades in genom en webbenkät, där deltagarna fick ge sitt intryck av totalt 51 olika myndigheter.
Det är inte första gången Skatteverkets rykte svänger. Tidigare mätningar har visat hur både tekniska problem vid deklarationstider och uppmärksammade kontrollinsatser påverkat anseendet. Men tappet i år sticker ut, inte minst med tanke på att det sker från en rekordnivå.
Hur myndigheten nu väljer att agera kan påverka utvecklingen framöver.
”Vi måste ständigt arbeta med att allmänheten ska känna förtroende för Skatteverket”, säger han.
Läs mer om ekonomi:
ANNONS
Skatteverket räknade fel: 79 000 bor inte ens kvar i Sverige
Pensionsmyndigheten: Inga fler vill jobba efter pensionsåldern
Otillräckligt av Erik Thedéen, menar Företagarna
Expert: Så hittar du fortfarande jobb i sommar om du är över 55+
Ekonomen: Tajmingen ”så perfekt det kan bli”
Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS