Det här får du inte ersättning för av flygbolaget

När Monica Säll, 72 år skulle flyga från Arlanda var kön till säkerhetskontrollen betydligt längre än väntat. Så lång att Monica Säll missade flyget, men ersättning från flygbolaget uteblev, skriver Aftonbladet.

Tre timmar innan flyget gick

Monica Säll, hennes man och deras son kom till Arlanda tre timmar innan flyget till Edinburgh i Storbritannien skulle gå, just för att vara ute i god tid.

– Resan var en present till vår son, som fyllde 40. Men när vi kom fram sa de att vi inte kunde gå ombord, att det var för sent. Sen lastade de av våra väskor från planet, och sa åt oss att gå ner och hämta dem vid bagageutlämningen, berättar Monica Säll för Aftonbladet.

Kostsamma flygningar

Monica och hennes familj är inte de enda som drabbats av kostsamma flygningar och Allmänna reklamationsnämnden går i flera fall på flygbolagens linje. Så även i Monica Sälls fall. Extra kostnaderna för familjen blev runt 10 000 kronor och en missad semesterdag.

– Jag blir upprörd och så ledsen. Vi fick aldrig någon chans, det var ingen som hjälpte oss. Jag tycker att de hade kunnat visa lite god vilja, och åtminstone betalat en del av beloppet. Vi var ju ute i god tid, säger Monica Säll till Aftonbladet.

Flygbolag har inget krav att betala ersättning när det förekommer extraordinära omständigheter och inte heller när det är flygplatsen som haft långa köer till säkerhetskontrollen.

Här är 5 saker som flygbolagen inte ersätter:

• Dåligt väder
• Avsaknad av friskhetsintyg
• Försening på grund av krånglig medpassagerare
• Diplomatiska konflikter mellan länder
• Köer till säkerhetskontrollen

Källa: Aftonbladet/ARN

LÄS ÄVEN: